网店管家软件
| 产品名称 | 规格 | 参数 |
|---|---|---|
| 网店管家 云端版 ERP |
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| 3端口 | 8200 元/年 | |
| 4-10 端口 | 980 元/年 | |
| 不限 | 首年38000元，后续9800元/年 | |
| esapi | 98元 | 1176 元/年 |
| wmsAPI | 100元/月 | 1200 元/年 |
| 生产模块 | 198元/月 | 2376 元/年 |
| SCM供应链管理 | 280元/月 | 3360 元/年 |
| 维修管理 | 40元/月 | 480 元/年 |
| 门店管家 | 1至3客户端 | 468 元/年客户端 |
| 发票管理 | 98元/月 | 1176 元/年 |
| 随身管家 | -- | 880 元/年 |
| 业绩看板 | -- | 980 元/年 |
| 平台交易对账 | -- | 首年9800元/年，次年开始每年2000元 |
| 萝卜CRM | 2600 元/年起 | -- |
硬件产品
| 产品名称 | 规格 | 参数 |
|---|---|---|
| 手持终端PDA | 一维 | 2980 元/台 |
| 手持终端电池 | -- | 160 元/块 |
| 手持终端座充 | -- | 260 元/块 |
| 充电子秤（自动称重） | 30 KG | 830 元/台 |
| 蓝牙电子秤 | 30 KG | 900 元/台 |
| 一维有线激光扫描枪 | 4200 | 240 元/把 |
| 一维无线激光扫描枪 | 1880 W | 310 元/把 |
| 来电显示盒（1线） | 1线 | 360 元/台 |
| 来电显示盒（2线） | 2线 | 480 元/台 |
| 电话录音（1线） | 1线 | 500 元/台 |
| 自动运送称重录单工作台 | -- | 19800 元/台 |
| 静态称重录单工作台 | -- | 11980 元/台 |
| 无线收款机 | -- | 1280 |
短信服务
| 区间（条数） | 单价阶梯（元/条） | 价格阶梯（元） | 金额（元） |
|---|---|---|---|
| 10-199 | 0.1 | 1元 - 19.9元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 200-799 | 0.08 | 16元 - 64元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 800-1499 | 0.07 | 56元 - 105元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 1500-5999 | 0.066 | 99元 - 396元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 6000-11999 | 0.06 | 360元 - 720元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 12000-59999 | 0.055 | 660元 - 3300元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 60000-119999 | 0.05 | 3300元 - 6000元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 120000以上 | 0.045 | 5400元以上 | 阶梯单价*短信条数 |
网店管家购买流程
网店管家官方店铺
- 01 咨询产品和方案顾问，确定所需要产品和服务。
- 02 下载并免费试用
- 03 购买并申请授权
- 04 获取授权码
- 05 获取售后免费服务
购买须知：
1、网店管家云端版为按年付费产品，以上费用已含服务器费用； 2、网店管家云端版并发数不可合并、拆分、转移； 3、端口指的是同时登录系统的在线用户数。
联系信息
-
金华义乌市戚继光路139号三鼎德欣智创园A座3层 服务电话：15657995395
- 基础售后服务
- 现场支持服务
- 系统实施服务
- 一对一培训
基础售后服务
网店管家官方为网店管家系列产品用户提供的免费的在线服务支持。服务方式包括：
旨在为网店管家ERP系统用户提供软件基础操作的指导和一般性问题解决。。服务方式包括：
基础售后服务两大体系
01
在线服务体系
用户登录c.wdgj.com网站会员后台，在后台“客户服务-服务申请”界面或直接在网店管家云端版客户端的“帮助-服务申请”菜单发起服务申请，由网店管家售后人员联系用户解决问题并作未解决问题跟踪的服务。
02
博源学院
由软件视频、空中课堂、线下培训、管问管答和资料下载五个方面服务构成的公共知识平台和培训体系，为网店管家用户提供在线服务之外的增值服务。
- 软件视频
- 空中课堂
- 集中培训
- 管问管答
- 管家帮助
- 管家技巧
现场支持服务
网店管家为及时解决客户现场的需要，网店管家为基础薄弱或急需使用的客户提供上门支持服务。
服务内容及流程
- 01 用户登记现场支持服务申请
- 02 售后顾问与用户沟通需处理问题并确定上门时间
- 03 用户付费，售后顾问到达用户公司提供服务
- 04 服务结束，用户核实派工单并签字验收
- 05 管家电话回访用户，用户给培训服务打分
服务申请须知
1、现场支持服务为收费服务项目，官方收费标准为500元/天，时间为1~2天，差旅费另计；
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
系统实施服务
系统实施服务是由网店管家官方派出专业的软件实施顾问到用户企业进行软件的部署和实施的服务，旨在通过此实施服务帮助用户正式应用起网店管家ERP系统处理其电子商务的各项业务。
服务内容及流程
- 网店管家及相关软件安装
- 网店管家设置和维护
- esAPI申请和设置
- 商品目录建立和淘宝后台 匹配规则指导
- 快递面单设计和打印调试
- 相关硬件设备安装及调试
- 销售、售后、采购、库存管理业务 培训和实际操作
- 网店管家及相关软件安装
- 01 用户登记现场支持服务申请
- 02 售后顾问与用户沟通需处理问题并确定上门时间
- 03 用户付费，售后顾问到达用户公司提供服务
- 04 服务结束，用户核实派工单并签字验收
- 05 管家电话回访用户，用户给培训服务打分
服务申请须知
1、现场支持服务为收费服务项目，官方收费标准为500元/天，时间为1~2天，差旅费另计；
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
内容概要
一对一“私人定制教学”，培训内容由您定！细致的流程梳理，一对一的实战演练，让您快速掌握管家使用流程，工作效率瞬间提升！
培训内容：
1、根据客户需求进行细致的教学
2、微型仓库现场可演示内容：货位布置，采购流程、订单流程、 退换货流程、PDA手持设备操作。
培训形式：
1、根据客户需求进行细致的教学
2、微型仓库现场可演示内容：货位布置，采购流程、订单流程、 退换货流程、PDA手持设备操作。
培训地点：
义乌博源软件有限公司（浙江省金华市义乌市戚继光路139号三鼎德欣智创园A座3层）
义乌市城西街道四海大道华莱包装产业园3栋6号门5楼(网店管家示范仓，需提前预约哦)
培训费用：
488元全天，288元半天
报名联系方式：邹女士 15805793727 QQ：2198543166
参加培训（全天）
参加培训（半天）
报名流程
注意事项
演示仓库
学员感言
报名形式
报名以公司为单位，每次培训只限一家公司。
培训费用：98元/一小时
培训费用：98元/一小时
登录课堂
QQ直接登录在线远程教学哦，方便快捷！
报名付款后，管家学院会与您提前预约，提交需求建议，确定培训时间，并安排对应讲师，确认培训相关事项！
报名付款后，管家学院会与您提前预约，提交需求建议，确定培训时间，并安排对应讲师，确认培训相关事项！
参加培训
联系方式：邹女士 15805793727 QQ：2198543166
（报名的朋友在支付后请联系赵女士获取报名登记表填写参加人信息并发送过来，便于确认）
（报名的朋友在支付后请联系赵女士获取报名登记表填写参加人信息并发送过来，便于确认）
注意事项
1.报名前请先电话咨询是否有适合您的方式，报名之后，我们的工作人员会尽快跟您取得联系并将报名登记表发送给您。
2.需要发票的朋友可以拍下之后在备注里面说明发票抬头和收票地址。
2.需要发票的朋友可以拍下之后在备注里面说明发票抬头和收票地址。
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10-25 2018“BYEC博源.网店管家.吉客云”相聚第24届中国义乌国际小商品博览会 “BYEC博源.网店管家.吉客云”相聚第24届中国义乌国际小商品博览会，展会位于E2D1来现场可提供一对一免费的电商ERP订单仓储解决方案，通过展会，网店管家引起了广泛关注，客商如云 博源学院 Boyuan Unitication
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10-23 2018祝贺网店管家学院第57期培训交流会圆满成功 10月20日,网店管家学院第57期培训交流会在义乌举行,各方的企业人士都抽时间赶来参加，深入学习、了解、体验网店管家各类功能和服务,通过深入的交流体验感受,让大家了解到网店管家的整体实力以及产品魅力,加强双方互信合作，也帮助大家赶在双11前汲取经验，迎大促。 博源学院 Boyuan Unitication
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09-30 2018贺网店管家义乌官网改版成功 为了给您提供更优质、稳定的服务，“e商部落”近期对中心网站进行升级改版。网店管家将带给您更清新友好的界面，各版块功能设置将更加合理、充实,以便能更好的为广大用户服务。如有任何疑问，请直接拨打电话0579-85379001 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018公司搬迁，服务暂停一天 由于公司搬迁，电话和网络需要切换。预计5月20日将中断即时服务一天。有问题可以论坛发帖或登陆用户后台递交，将集中处理。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018公司地址变更 公司变更后的新地址为：杭州市文三路90号东部软件园创新大厦B322，服务电话：0571-88223312。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018“网店管家”商标注册成功 “网店管家”商标经过国家商标局核准通过。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 20187天全程服务计划启动 为更好地服务于网店管家的各位用户朋友，减少大家因软件使用出现问题而得不到及时解决，进而使店铺管理工作受到影响的情况，我们特别决定延长我们的客服服务时间，升级到一周7天全覆盖。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 20187月26日公司组织出游，服务暂停一天 如题，有问题的朋友请将问题提交到论坛网店管家版块，7月27日我们上班后将对其进行集中处理，对此给各位用户朋友带来的不便还请谅解。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 20189月11日~13日网店管家市场宣传及推广活动开展 正值淘宝第二届网货交易大会在杭州萧山休博园召开之际，网店管家市场部将特别开展自9月11日~13日为期三天的市场宣传和推广活动，活动将同步在网货交易大会会场进行。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018国庆放假，服务不放假-网店管家国庆值班安排 尊敬的各位网店管家用户朋友以及关注网店管家的朋友们， 首先在祖国诞生60周年和传统中秋佳节来临之际，杭州笛佛软件有限公司网店管家部门全体工作人员向各位朋友致以节日快乐的祝福，祝大家“ 欢乐度双节，节节更高升 ”。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 201811月7日公司组织活动，服务暂停一天 公司组织活动一天，所有网络和电话服务暂停一天，请有问题的用户朋友将问题在社区论坛进行反映，我们的技术客服将会在11月8日上班后予以解答回复，因服务暂停给各位带来的麻烦还请朋友们多多海涵！ 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018请网店管家在线版用户联系我们的客服人员做好信息备案工作 由于阿里软件互联平台业务将在2010年1月1日进行调整，网店管家在线版的服务也将转移到网店管家官方网站，对原来在阿里软件平台订阅了网店管家在线版服务的用户，请尽快联系我们的客服人员 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018网店管家迎新年送大礼活动正式启动 为反馈各位新老用户对网店管家产品的一贯支持，网店管家现推出为期一个月的“有奖答问卷”活动，凡在2010年1月1日~2010年2月1日填写并成功提交问卷的新老用户，均可获得由网店管家官方赠送的价值200元的软件购买抵价券。欢迎各位朋友踊跃参与！ 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018管家庆元旦，服务不中断 首先网店管家全体工作人员祝大家元旦快乐，虎年新气象，生意更红火。元旦假期，网店管家服务继续进行，每天的值班时间为：上午10点到下午5点。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018e商部落QQ群2群开放，欢迎加入 网店管家官方群 e商部落群已满，新来的朋友欢迎加入 e商部落2群，群号为：90984185 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018e商社区全新改版，欢迎体验 改版说明详见《e商社区改版说明》http://bbs.es86.com/aspx/topic.aspx?tid=2294 欢迎各位会员朋友积极体验。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018网店管家春节放假公告 虎年春节即将来临，网店管家全体工作人员向长期以来一直关注网店管家并支持网店管家的各位新老用户朋友、合作伙伴及代理伙伴朋友致以诚挚的感谢和祝愿，祝大家在新的一年里生意红红火火，事业顺顺利利！ 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 20182月26日办公室搬迁，服务暂停一天 我们公司将于2月26日搬迁办公室，为其一天。2月26日服务暂停一天，2月27日恢复到双休日值班时间，29日正常上班。期间各类产品使用问题欢迎反馈到我们的社区论坛，我们将在搬家结束后尽快予以回复，因此给各位用户带来的不便还请谅解。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 2018网店管家清明假期值班服务安排 网店管家在线客服清明假期值班安排如下：4月3日~4月5日，网店管家客服上下班时间为上午10点到下午5点，敬请留意。 博源学院 Boyuan Unitication
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10-04 20184月10日公司旅游，服务暂停一天 明日（4月10日）公司组织旅游，网店管家部门客服工作暂停一天，有问题的朋友请在论坛反馈或QQ、旺旺留言，4月11日恢复值班。对此给各位朋友带来不便敬请谅解，同时祝各位朋友周末愉快！ 博源学院 Boyuan Unitication
*重要提示：此页面为网店管家产品服务投诉及建议提交通道，售后问题一律不予回复。如需售后请登录管家提交。
